Termos de Uso
Última atualização: 19/01/2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a AllTrip, você concorda legalmente com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar os nossos serviços.
2. Natureza dos Serviços
A AllTrip é uma ferramenta de pesquisa e comparação (metabusca) de voos.
Importante
- Não somos uma agência de viagens organizadora.
- Não vendemos pacotes turísticos combinados.
- Não estabelecemos os preços dos voos (estes são definidos pelas companhias aéreas).
3. Processamento de Reservas
Todas as reservas iniciadas na AllTrip são processadas e emitidas pela Duffel Technology Ltd (ou parceiros IATA autorizados). Ao realizar uma reserva, você estabelece um contrato de transporte diretamente com a companhia aérea selecionada.
4. Responsabilidades do Usuário
Você declara que:
- Tem pelo menos 18 anos de idade.
- Possui capacidade legal para celebrar contratos.
- As informações fornecidas (nomes, documentos) são verdadeiras e precisas.
- É responsável por possuir a documentação de viagem válida (passaporte, vistos) para o destino.
5. Preços e Pagamentos
Os preços exibidos incluem tarifas, impostos e taxas aeroportuárias estimadas. Os valores podem sofrer alterações em tempo real pelas companhias aéreas até o momento da emissão final do bilhete. O pagamento é processado de forma segura e o bilhete só é garantido após a confirmação do pagamento e emissão do código localizador (PNR).
Proteção Anti-Fraude
A AllTrip reserva-se o direito de cancelar qualquer reserva antes da emissão do bilhete caso identifique inconsistências nos dados de pagamento, divergência de titularidade ou suspeita de fraude, sem aviso prévio. A segurança da transação é nossa prioridade.
6. Alterações e Cancelamentos
As regras de cancelamento, reembolso e alteração são definidas exclusivamente pela companhia aérea e pela tarifa escolhida (Econômica, Flexível, etc.). A AllTrip não tem poder para alterar essas regras. Solicitações de alteração devem ser feitas através da nossa Central de Ajuda.
7. Limitação de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida pela lei (Decreto-Lei n.º 7/2004), a AllTrip não se responsabiliza por: atrasos de voo, cancelamentos operacionais pela companhia aérea, ou problemas com documentação do passageiro.
Ao seu lado antes, durante e depois.
Somos uma plataforma que cria uma nova experiência em mobilidade com IA, antecipando suas necessidades para que sua única preocupação seja aproveitar o destino.
alltrip é um agente pra toda hora.