Utilize a barra de pesquisa na página inicial para inserir origem, destino e datas. Selecione o voo desejado e siga as instruções para completar a reserva.
Posso reservar voos para várias pessoas?
Sim! No momento da pesquisa, selecione o número de passageiros (adultos, crianças e bebés). Cada passageiro terá os seus dados preenchidos durante o checkout.
Recebi confirmação da minha reserva?
Após a conclusão do pagamento, receberá um email de confirmação com todos os detalhes do voo e o código de reserva (PNR).
Posso segurar um preço sem pagar?
Algumas tarifas permitem "segurar" o preço por um período limitado (geralmente 24-72 horas). Esta opção aparece no checkout quando disponível.
Pagamentos
Quais métodos de pagamento são aceites?
Aceitamos cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express). Os pagamentos são processados de forma segura através dos nossos parceiros certificados.
O pagamento é seguro?
Sim. Utilizamos encriptação de ponta e os pagamentos são processados através de parceiros com certificação PCI-DSS, garantindo a máxima segurança dos seus dados.
Em que moeda sou cobrado?
O valor é cobrado na moeda indicada no momento da reserva. O seu banco pode aplicar taxas de conversão se a moeda for diferente da sua conta.
Alterações e Cancelamentos
Posso cancelar a minha reserva?
As políticas de cancelamento dependem da tarifa escolhida e da companhia aérea. Verifique as condições no email de confirmação ou contacte-nos.
Como altero a data do meu voo?
Para alterações, contacte-nos através do email contato@alltripapp.com ou WhatsApp. Taxas de alteração podem aplicar-se conforme as regras da companhia aérea.
Quanto tempo demora um reembolso?
Os reembolsos são processados conforme as políticas da companhia aérea. Geralmente, o valor aparece na sua conta em 7-14 dias úteis após aprovação.
Sobre a AllTrip
O que é a AllTrip?
A AllTrip reúne quatro coisas: comparação de voos, descoberta de destinos e experiências, um assistente de IA que ajuda a planear a viagem, e — em breve — o Safe Soul, um serviço de acompanhamento de segurança durante a viagem.
O que são as Experiências?
São actividades e estadias seleccionadas por nós, operadas por parceiros locais. Ao contrário dos voos, não são reservadas através da AllTrip: apresentamo-las e ligamo-lo directamente a quem as opera.
O assistente de IA é de confiança?
Ajuda a planear, sugerir destinos e responder a dúvidas, mas pode enganar-se. Confirme sempre informação crítica — vistos, documentos, horários — junto da fonte oficial.
O que é o Safe Soul?
Um serviço de acompanhamento de segurança durante a viagem, com central de operações e botão de emergência. Ainda não está disponível. Enquanto não estiver, a AllTrip não recolhe a sua localização.
A AllTrip segue a minha localização?
Não. Nesta versão do site a sua localização não é recolhida, transmitida nem guardada nos nossos servidores. Quando o Safe Soul abrir, será um serviço pago e contratado à parte, com informação detalhada antes de qualquer recolha.
A AllTrip é uma agência de viagens?
Não. Somos uma plataforma tecnológica. Os voos são processados através de parceiros licenciados, e as experiências são operadas por parceiros locais.
Ainda precisa de ajuda?
ossa equipe de suporte está disponível 24/7 para ajudar você.
