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Tópicos Frequentes

Reservas

Como faço uma reserva de voo?
Utilize a barra de pesquisa na página inicial para inserir origem, destino e datas. Selecione o voo desejado e siga as instruções para completar a reserva.
Posso reservar voos para várias pessoas?
Sim! No momento da pesquisa, selecione o número de passageiros (adultos, crianças e bebés). Cada passageiro terá os seus dados preenchidos durante o checkout.
Recebi confirmação da minha reserva?
Após a conclusão do pagamento, receberá um email de confirmação com todos os detalhes do voo e o código de reserva (PNR).
Posso segurar um preço sem pagar?
Algumas tarifas permitem "segurar" o preço por um período limitado (geralmente 24-72 horas). Esta opção aparece no checkout quando disponível.

Pagamentos

Quais métodos de pagamento são aceites?
Aceitamos cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express). Os pagamentos são processados de forma segura através dos nossos parceiros certificados.
O pagamento é seguro?
Sim. Utilizamos encriptação de ponta e os pagamentos são processados através de parceiros com certificação PCI-DSS, garantindo a máxima segurança dos seus dados.
Em que moeda sou cobrado?
O valor é cobrado na moeda indicada no momento da reserva. O seu banco pode aplicar taxas de conversão se a moeda for diferente da sua conta.

Alterações e Cancelamentos

Posso cancelar a minha reserva?
As políticas de cancelamento dependem da tarifa escolhida e da companhia aérea. Verifique as condições no email de confirmação ou contacte-nos.
Como altero a data do meu voo?
Para alterações, contacte-nos através do email contato@alltripapp.com ou WhatsApp. Taxas de alteração podem aplicar-se conforme as regras da companhia aérea.
Quanto tempo demora um reembolso?
Os reembolsos são processados conforme as políticas da companhia aérea. Geralmente, o valor aparece na sua conta em 7-14 dias úteis após aprovação.

Sobre a AllTrip

O que é a AllTrip?
A AllTrip é uma plataforma de metabusca que compara preços de voos de diversas companhias aéreas. Facilitamos a reserva através de parceiros certificados.
A AllTrip é uma agência de viagens?
Não. Somos uma plataforma tecnológica de comparação. As reservas são processadas diretamente através das companhias aéreas ou parceiros licenciados.

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